Jarra Raízes

Quando a peça está pronta, ela sai em até 3 dias úteis depois do pagamento confirmado. Quando não está — porque já saiu, ou porque você quer mais de uma — nós a refazemos com a mesma argila, o mesmo esmalte e as mesmas medidas, e o prazo médio é de 30 dias corridos a partir do pagamento. Não é fila de espera — é o tempo que a peça leva para ser modelada, secar, passar pela primeira queima, ser esmaltada e voltar ao forno. Cada etapa tem o seu tempo e nenhuma delas se apressa sem estragar a peça. Enviamos para todo o Brasil com embalagem reforçada, feita para proteger cerâmica; o frete é calculado no atendimento pelo WhatsApp.

Pix ou cartão de crédito. O pagamento é combinado no atendimento pelo WhatsApp: enviamos o QR do Pix ou o link do cartão, e a peça fica separada assim que o pagamento é confirmado. Também parcelamos no cartão — as condições e o acréscimo do parcelamento a gente informa na conversa, antes de qualquer cobrança.

Esmalte próprio para uso diário: a peça pode ir à lava-louças, ao micro-ondas e ao forno, elétrico ou a gás. Mesmo assim, dois cuidados fazem a peça durar muito mais. Evite o choque térmico — não leve direto da geladeira ao forno nem do forno à água fria; é o que mais quebra cerâmica. E não use esponja de aço nem produto abrasivo, que riscam o vidrado com o tempo.

Cada peça da TERRHA é feita e esmaltada à mão, uma por uma. Por isso não existem duas iguais: cor, tamanho e textura variam de peça para peça, e até dentro da mesma peça. O esmalte reage ao calor do forno de um jeito diferente a cada queima — é isso que faz cada objeto ser único. Pequenas variações de tom, marcas de dedo no barro e irregularidades na borda não são defeito: são a assinatura do processo.

Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Peça quebrada no transporte é reposta ou reembolsada integralmente.